“松下家電第二品牌或?qū)⒔�期推出”松下電器中國�?zhí)行副總裁吳亮采訪手記(上)

3月松下GH6正式發(fā)布，我們借著這個(gè)機(jī)會(huì)采訪到了松下電器中國東北亞公司執(zhí)行副總裁，兼松下家電(中國)有限公司總經(jīng)理吳亮先生，我們就奧運(yùn)、家電未來戰(zhàn)略規(guī)劃等問題與吳總進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的溝通，由于采訪內(nèi)容過長(zhǎng)，文章分為上半部分和下半部分，上半部分主要針對(duì)的是家電相關(guān)內(nèi)容，其中還包括了相對(duì)有些勁爆的松下即將推出第二家電品牌搶占高端市場(chǎng)份額的消息。

記者：我先就著最近的比較熱門的話題先為您幾個(gè)問題。前段時(shí)間北京冬奧會(huì)剛剛結(jié)束，在電視直播中我們看到有很多松下的產(chǎn)品，這次松下的產(chǎn)品對(duì)于松下來說，對(duì)于冬奧會(huì)的贊助具體體現(xiàn)在哪方面，或者說是有提供哪些支持?另外還有一個(gè)問題，對(duì)于這次松下贊助北京冬奧會(huì)的在未來會(huì)有什么樣的影響?或者說是會(huì)給松下的未來帶來什么樣的更好的契機(jī)?

松下家電（中國）有限公司-總經(jīng)理吳亮：我們對(duì)冬季奧運(yùn)會(huì)和夏季奧運(yùn)會(huì)，此前都是由日本松下公司直接對(duì)應(yīng)的，在松下日本本社里有個(gè)對(duì)應(yīng)奧林匹克的專門委員會(huì)，因?yàn)橐咔殛P(guān)系，今年日本就全部移交給我們松下中國東北亞公司來做這件事。在冬奧歷史上我們就贊助了將近10屆冬奧會(huì)，首先這次是我們松下電器銷售費(fèi)用最高的一次，不僅是我們的家用電器，包括攝像設(shè)備，還有我們的一些本來都是 B to B上面用的產(chǎn)品都銷售得非常不錯(cuò)。

這次冬奧會(huì)實(shí)際上作為松下電器來說，包括我們的速滑賽場(chǎng)、各個(gè)場(chǎng)館里運(yùn)動(dòng)員介紹的時(shí)打的燈光，用的都是我們松下的照明技術(shù)，包括松下投影相關(guān)的產(chǎn)品，開幕式和閉幕式上的燈光音響電視等。

可能有些朋友在新聞上都有看到，冬奧會(huì)場(chǎng)館里非常絢麗的燈光，用的都是松下的技術(shù)，所以可以說對(duì)于此次北京冬奧會(huì)的圓滿召開，日本民眾也好，松下電器也好都非常佩服。覺得我們中國配合的不錯(cuò)，效果非常驚艷。作為一次宣傳，一個(gè)品牌的彰顯，起到了非常好的一個(gè)效果。

​剛才你說第二個(gè)問題，除了剛才說過的內(nèi)容，比如我們松下的洗衣房、按摩椅、給媒體用的休息室以及非常多的場(chǎng)館設(shè)施，例如冰壺球場(chǎng)，那些制冷設(shè)備，都是由松下大連的制冷設(shè)備公司提供的，對(duì)這次冬奧來說也起到了非常好的一個(gè)效果。我相信通過冬奧會(huì)，我們習(xí)主席說的3億老百姓上冰場(chǎng)和一些其他的冰雪運(yùn)動(dòng)建設(shè)，接下來熱度會(huì)更加上升，全國各地，各種場(chǎng)館陸續(xù)還會(huì)增加。

松下的這些設(shè)備，通過這個(gè)契機(jī)會(huì)更加的發(fā)揚(yáng)光大，不僅僅是我們家電，松下整體品牌都得到了非常多的露出，會(huì)是非常好的一個(gè)品牌宣傳的效應(yīng)，加上我們工廠和營銷各方面的共同努力，相信接下來的十年，松下還會(huì)更好，我們現(xiàn)在正在做2030年的計(jì)劃。

記者：我們知道下個(gè)月AWE展會(huì)，要召開，松下也會(huì)參加展會(huì)，在展會(huì)上松下有一些什么樣的展示的計(jì)劃，然后可能會(huì)帶給我們一些什么樣的驚喜，或者一些產(chǎn)品之類的內(nèi)容可否簡(jiǎn)單介紹下。

松下家電（中國）有限公司-總經(jīng)理吳亮：冬奧會(huì)結(jié)束以后，在AWE展會(huì)上我們還是會(huì)有冬奧或者說奧運(yùn)會(huì)的展區(qū)，還會(huì)繼續(xù)展示一部分的技術(shù)，我們的數(shù)碼影像產(chǎn)品，他們也在做給我們的冬奧會(huì)賽場(chǎng)的自由滑雪，U型大跳臺(tái)等多個(gè)場(chǎng)館布設(shè)360度全角度拍攝的相機(jī)，這種連續(xù)拍攝素材使得這屆冬奧會(huì)可以看到運(yùn)動(dòng)員的全角度動(dòng)作，再過不到200天，杭州亞運(yùn)會(huì)就要開幕了，我們松下電器是主贊助商。

30多年前我們?cè)诿�古屋亞運(yùn)會(huì)的時(shí)候做過贊助商，后來就沒贊助過亞運(yùn)會(huì)，所以這次我們作為贊助商將松下電器品牌和亞運(yùn)會(huì)進(jìn)行結(jié)合和大力宣傳，相信這屆亞運(yùn)會(huì)松下電器的品牌活動(dòng)也將出現(xiàn)一個(gè)新的高潮。

說到產(chǎn)品我們會(huì)有新品的發(fā)布。從2020年開始，我們松下家電這個(gè)板塊，非常注重商品的外觀和功能，我們傾聽了很多消費(fèi)者的聲音去掉了很多繁瑣的不實(shí)用的一些功能，把我們的產(chǎn)品定位更多的傾向消費(fèi)者的需求，比如90后或者00后，他們需要的是什么產(chǎn)品，什么定價(jià)什么功能和外觀，在這些方面做了非常多的改變和進(jìn)化。

我們通過這些改變和努力，很多產(chǎn)品比以前，更切合于我們消費(fèi)者的愛好和需求了，同時(shí)我們也收獲了來自中國市場(chǎng)廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

另外還有一個(gè)比較大的改變就是松下冰箱通過這些年的蟄伏，將AWE的時(shí)候推出一些相對(duì)比較大型的冰箱，展現(xiàn)給我們各位。

接下來在這里我爆個(gè)料，我們松下家電終于要有大的動(dòng)作了，只有Panasonic單一品牌可能不行，我們家電可能要做第二品牌，通過兩個(gè)品牌的不同定位，將品牌和消費(fèi)者需求再次進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分化�，F(xiàn)在正在醞釀這個(gè)事，今天可能是第一次和媒體提及，第二品牌的名字我們正在整理，將會(huì)集合我們的大家電，冰、洗、空、小家電加上廚房衛(wèi)浴空間的BIK商品群，力求打造出比Panasonic和競(jìng)爭(zhēng)品牌更高檔的第二品牌。

記者：您剛剛強(qiáng)調(diào)了，就是說可能未來會(huì)有一個(gè)新的品牌在家電這一塊，包括主要是電冰箱這一塊，然后我發(fā)覺其實(shí)前幾年的時(shí)候大家都在講物聯(lián)網(wǎng) Ai智能化這一塊，那么現(xiàn)在其實(shí)這方面的聲音越來越少了，對(duì)于松下來說，包括它是新的產(chǎn)品的一些融入之后，它還會(huì)是往這個(gè)方面去走嗎?

或者說會(huì)有一些新的突破點(diǎn)?

松下家電（中國）有限公司-總經(jīng)理吳亮：事實(shí)上以前講的AI也好， Wi-Fi聯(lián)動(dòng)各方面，以及某米的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)際使用意義不大，消費(fèi)者的認(rèn)可度也始終不高。

但是即便是這樣，WIFI聯(lián)動(dòng)已經(jīng)變成了家電行業(yè)的標(biāo)配了，去年我們銷售的語音冰箱，集合了天貓精靈的功能，但是我們沒有讓它漲價(jià)，以前要是裝了這些功能以后，會(huì)要漲個(gè)500塊1000塊，但對(duì)于松下來說這變成標(biāo)配了，雖然我們沒有做這些方面的宣傳，但是實(shí)際上很多改進(jìn)一直都在做。

我們從家電的角度來說，我們希望做一些松下家電以前沒有做過的，但是我們的技術(shù)又能辦到的事情。比較典型的是兩三個(gè)月前發(fā)布的一款手洗機(jī)器人，還有我們的美衣夾掛燙機(jī)，這些都是新的靈感與突破。這類型的創(chuàng)新是我對(duì)我們研發(fā)和商品企劃部門的要求。

另外松下現(xiàn)在正在和中國美院的工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院在搞聯(lián)合合作。這個(gè)學(xué)院的學(xué)生都是00后，他們給我們非常多的靈感，可能明年AWE1000平米的展館的設(shè)計(jì)，以及怎么樣來展示我們松下的商品創(chuàng)意，我們也會(huì)和他們共同設(shè)計(jì)。

另外，他們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也提出了自己的想法，這方面我們雙方正在就這些想法進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，希望在接下來的一段時(shí)間，經(jīng)過雙方的努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的量產(chǎn)化。

記者：過去我們的家電其實(shí)是進(jìn)口的模式，但是現(xiàn)在進(jìn)口的這種模式其實(shí)已經(jīng)改變了，現(xiàn)在甚至是中國市場(chǎng)可能占了，我聽您剛才介紹中國市場(chǎng)占了大比例的這樣的一個(gè)份額，包括剛才您也有劇透到說未來冰箱可能這個(gè)產(chǎn)品線在蟄伏幾年以后可能要王者歸來，會(huì)有更多的新的產(chǎn)品出來，我想了解一下促成這樣的好的這樣的一個(gè)結(jié)果，背后有沒有一些比較精彩的故事可以分享給我們，這是不是也意味著，整個(gè)松下的家電的從研發(fā)生產(chǎn)更多的向國內(nèi)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，它的重心是不是更多的向國內(nèi)市場(chǎng)來轉(zhuǎn)移，它的研發(fā)是不是也是在國內(nèi)來進(jìn)行的，還是說是怎么樣的一個(gè)分配比例?

松下家電（中國）有限公司-總經(jīng)理吳亮：首先從研發(fā)的角度來說，我們松下家電板塊的產(chǎn)品研發(fā)，主要產(chǎn)品量產(chǎn)的研發(fā)，幾乎都是在中國。現(xiàn)在日本用于量產(chǎn)的研發(fā)，也是委托我們中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來做，無論硬件的設(shè)計(jì)還是軟件的設(shè)計(jì)。絕大部分都是在中國完成的。

松下集團(tuán)在中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有2800多人。家電板塊在杭州和蘇州有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，還有分散在各在華工廠里面負(fù)責(zé)研發(fā)的人員合計(jì)有700多人，其實(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模是比較大的，但我們現(xiàn)在還是在花重金去聘請(qǐng)更高端人才來充實(shí)我們的研發(fā)隊(duì)伍。

我們剛才講的地域公司也好，承包制的各個(gè)大區(qū)也好，他們的業(yè)績(jī)都非常好。這幾年的紅利都是他們創(chuàng)造的。因?yàn)榍靶┠赇N售情況不好，導(dǎo)致工廠沒動(dòng)力，工廠和銷售端經(jīng)常相互推諉。

事實(shí)上營銷系統(tǒng)改革以后，刺激到了我們的工廠和研發(fā)，他們覺得自己也可以有所突破。事實(shí)上我們?cè)谧鰻I銷改革的同時(shí)，從去年開始對(duì)我們的研發(fā)和工廠也進(jìn)行了一系列的改革。

以項(xiàng)目制的形式開始實(shí)行了工廠和研發(fā)部門的激勵(lì)金制度，比如成本是1000元的產(chǎn)品，松下賣1800元，賣1800元的結(jié)果是只能賣出去500臺(tái)，但如果賣1200元可能銷售額就是之前的10倍甚至100倍，這樣銷售的巨大成長(zhǎng)雖然單臺(tái)的利潤降低了，但是整體銷售額帶來的利潤金額大幅度上升。

從邊際利益的角度來看，邊際利率的金額增加的非常多，在這樣的狀況下，工廠和研發(fā)就會(huì)有更多的資源投入到產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)中來，從而最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力的增強(qiáng)。因?yàn)槲覀冧N售部門已經(jīng)和工廠達(dá)成了協(xié)議，包括銷售臺(tái)數(shù)和出貨價(jià)。工廠就會(huì)全力以赴確保產(chǎn)能，接下來總部將增收的利潤分配給工廠和研發(fā)部門，對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)。這樣工廠和研發(fā)的積極性也大幅度提高，他們真實(shí)的感受到他們所研發(fā)制造的產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和他們的收入息息相關(guān)，這時(shí)候工廠和研發(fā)就會(huì)主動(dòng)關(guān)心產(chǎn)品銷售情況，價(jià)格是否合理，外觀是否夠受歡迎。通過項(xiàng)目制的改革將研發(fā)，制造和營銷的整個(gè)產(chǎn)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)的能量都釋放出來。

現(xiàn)在產(chǎn)品的銷量好不好，工廠和研發(fā)部門比我們銷售人員更關(guān)心，然后他們還關(guān)注下一個(gè)產(chǎn)品是什么，無論下一個(gè)產(chǎn)品是什么他們都想?yún)⒓拥巾?xiàng)目制小組中，這是過去多年來松下內(nèi)部比較少的現(xiàn)象，每個(gè)人的能力都可以得到充分體現(xiàn)，為公司做貢獻(xiàn)同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。自己的收入也增加，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

記者：我們知道在過去幾年的時(shí)間里，疫情對(duì)整個(gè)世界其實(shí)都帶來了非常大的影響，對(duì)產(chǎn)業(yè)行業(yè)都帶來了非常大的改變，我們想了解一下在過去的2021年，松下中國整體的經(jīng)營的業(yè)績(jī)的情況是怎么樣的?在2022年我們又有哪些新的目標(biāo)和方向?

松下家電（中國）有限公司-總經(jīng)理吳亮：疫情事實(shí)上是對(duì)我們松下電器在中國2021年度的影響非常大的，首先是人員的影響，另外一個(gè)就是原材料價(jià)格上漲。還有一些是疫情造成有關(guān)芯片電子部品，各方面的調(diào)達(dá)的問題，使我們的生產(chǎn)各方面，都受到了非常大的影響。

但是整個(gè)松下，我所在的松下中國東北亞區(qū)域，整體的銷售額前年比111%，相對(duì)前年增加了11個(gè)百分點(diǎn)。盡管利潤沒有2020年好，但是因?yàn)橐咔樵斐傻母鞣矫娴睦щy，通過我們松下集團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門以及各個(gè)工廠的共同努力，我們把非常多的不必要的成本都?jí)嚎s掉了，通過這樣的活動(dòng)我們從生產(chǎn)到銷售也都積累了對(duì)應(yīng)疫情的經(jīng)驗(yàn)。如果2021年度我們不通過這些自身的變革的話，我相信結(jié)果很可能是虧損的，但最終我們不但沒有虧損，反而比預(yù)取的好得多，所以說充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源、壓縮浪費(fèi)的成本以后，我們相信22年會(huì)有一個(gè)非常好的展望。