日前，媒體爆出的美的“紫砂門”事件讓消費者看到了劣質(zhì)產(chǎn)品的危害，聯(lián)系到該企業(yè)今年在市場上推出的超低價冰箱、洗衣機等產(chǎn)品以及持續(xù)不斷的質(zhì)量事故。有業(yè)內(nèi)人士指出，超低價家電的背后是以次充好、以假亂真，很難保證不出現(xiàn)類似“偽紫砂煲”這樣的欺詐事件，消費者對低價家電應保持高度警惕。

今年以來，美的相繼推出了1499元的滾筒洗衣機、1999元的三門冰箱、3999元的對開門冰箱等超低價產(chǎn)品，讓業(yè)界大跌眼鏡。同時，該企業(yè)還在電視臺、報紙、網(wǎng)站等各類媒體上投放了大量的廣告。人們不禁要問：美的為什么要這樣做？美的的資金從哪兒來？其實，“低質(zhì)低價產(chǎn)品+廣告狂轟濫炸+渠道高額毛利”正是當前美的的經(jīng)營策略。

美的推出的家電價格低只是一種假象。從央視曝光的假紫砂煲來看，美的用幾元甚至幾十元普通陶器經(jīng)過包裝后，就可以賣到幾百元甚至上千元，這對企業(yè)來說簡直是暴利。此外，在其它家電上美的同樣也在造假。據(jù)消息稱，美的售價萬元的微波爐由于采用最原始的設(shè)計，存在泄漏微波的隱患；美的1499元的滾筒洗衣機電腦板不防水、沒有安全保護，其原材料未通過ROHS認證，為不環(huán)保的材料；為了降低成本，美的冰箱后背地板用“紙板”取代了鋼板……由此可見，美的在其他家電上也采取了類似以次充好、以假亂真的做法，這種低質(zhì)甚至劣質(zhì)產(chǎn)品對消費者來說無論售價多低都意味著高價，讓消費者付出不必要的成本。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，要想制造出如此“低價產(chǎn)品”只有三種方式：通過技術(shù)升級實現(xiàn)真正的物美價廉；將規(guī)模做到極致降低產(chǎn)業(yè)鏈成本；靠偷工減料等方式實現(xiàn)低成本。美的作為這些大家電行業(yè)的新進入者，目前前兩種方式不可能達到，答案只能是最后一種。

為了將這些產(chǎn)品快速兜售給消費者，美的一方面在各種媒體上不惜重金買下黃金廣告位，利用鋪天蓋地的廣告給企業(yè)品牌和這些產(chǎn)品“化妝”，借此美化形象；另一方面，大幅度提高渠道毛利率，讓經(jīng)銷商極力推銷這些產(chǎn)品。但是，無論是媒體還是經(jīng)銷商都不是這些產(chǎn)品的真正消費者，用戶購買這些產(chǎn)品后各種問題就暴露出來。

從媒體報道來看，最近兩三年美的大到冰箱、空調(diào)、熱水器，小到微波爐、電飯煲、飲水機、電磁爐，再到現(xiàn)在的假紫砂煲，都持續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，不但令用戶的權(quán)益受到侵害，影響到消費者對產(chǎn)品的信心，而且也對整個產(chǎn)業(yè)造成了災難性的硬傷。

其實，從美的發(fā)展歷程來看，美的是以小家電起家的，直到這兩年才拓展到其他白電等大家電產(chǎn)業(yè)。以小家電的經(jīng)營理念來經(jīng)營大家電，對企業(yè)來說面臨著巨大的技術(shù)、質(zhì)量挑戰(zhàn)。從美的一系列產(chǎn)品的質(zhì)量事故中，可以看出美的雖然在不斷進行產(chǎn)業(yè)擴張，但是后臺的技術(shù)質(zhì)量體系實際上非常薄弱，難以像其他企業(yè)一樣保障產(chǎn)品質(zhì)量。業(yè)內(nèi)專家因此擔心美的會成為家電業(yè)的“三鹿”。

美的將為自己不負責的行為付出沉重代價，單紫砂煲這一質(zhì)量事故就可能給企業(yè)造成致命打擊。據(jù)統(tǒng)計，美的紫砂煲市場保有量大約300萬至500萬臺，若以虛假宣傳假一賠二的最低賠償標準，再按每個紫砂煲平均售價600元計算，此次事件總賠償金額有可能將高達60億元，這還不包括精神賠償?shù)荣M用。根據(jù)年報顯示，美的年利潤不過一二十億元，正是由于這個原因，美的近日又將“無條件退貨”改口為“有條件退貨”，并繼續(xù)宣稱“美的紫砂煲無毒！”可律師稱稱，美的將“泥土與有毒的化工原料”賣出了“紫砂價”已經(jīng)構(gòu)成欺詐，必須無條件退貨。