資生堂攜手天貓新品創(chuàng)新中心，為中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)啟全面定制化服務(wù)

3月31日，2019資生堂集團(tuán)X天貓新品創(chuàng)新中心戰(zhàn)略合作簽約儀式于杭州舉行。并且基于資生堂和阿里集團(tuán)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的目的，特成立了資生堂X阿里巴巴杭州戰(zhàn)略合作辦公室，成立價(jià)值創(chuàng)造部與天貓新品創(chuàng)新中心進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,資生堂也成為了業(yè)內(nèi)首家設(shè)立阿里巴巴戰(zhàn)略合作辦公室的國(guó)際企業(yè)。

此次合作旨在通過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察，反向定制產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)期間深度挖掘消費(fèi)者需求，不斷回收消費(fèi)者反饋，快速優(yōu)化產(chǎn)品概念和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售規(guī)模，從而定制化進(jìn)行市場(chǎng)計(jì)劃，更好的為中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。

TMIC簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)照片

雙方領(lǐng)導(dǎo)合影

資生堂中國(guó)區(qū)總裁藤原憲太郎先生、資生堂戰(zhàn)略合作關(guān)系事業(yè)開(kāi)發(fā)本部大客戶(hù)部戰(zhàn)略部部長(zhǎng)小柳康祐、資生堂戰(zhàn)略合作關(guān)系事業(yè)開(kāi)發(fā)本部?jī)r(jià)值創(chuàng)造部部長(zhǎng)石井康裕、資生堂戰(zhàn)略合作關(guān)系事業(yè)開(kāi)發(fā)本部大客戶(hù)部部長(zhǎng)林玄，以及天貓大快消品總裁胡偉雄、天貓大快消大客戶(hù)總經(jīng)理王億紅、天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理段玲、天貓大快消美妝及橫向營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理陳曦、天貓大快消個(gè)人護(hù)理總經(jīng)理房卉林、天貓大快消母嬰總經(jīng)理杜宏一同出席了開(kāi)幕儀式。

藤原憲太郎先生表示，非常榮幸能與阿里集團(tuán)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，資生堂將攜手天貓大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供更豐富的品類(lèi)，更好的服務(wù)消費(fèi)者，也感謝大家一直以來(lái)對(duì)資生堂的支持。天貓大快消品總裁胡偉雄表示，希望通過(guò)本次戰(zhàn)略合作，和資生堂一起給消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)。天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理段玲表示，希望通過(guò)此次合作，讓資生堂在天貓新品創(chuàng)新中心的大數(shù)據(jù)C2B反向定制技術(shù)助力下，提高新品類(lèi)開(kāi)發(fā)效率，更好的為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)。

大數(shù)據(jù)洞察 為消費(fèi)者提供定制化服務(wù)

此次，資生堂旗下水之密語(yǔ)品牌與天貓新品創(chuàng)新中心首次進(jìn)行深度合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位潛在人群，將新品概念與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)，C2B反向定制了水之密語(yǔ)頭皮舒緩清爽凈洗露和水之密語(yǔ)發(fā)梢分叉集潤(rùn)修護(hù)精華油，將于今年下半年9月份在天貓獨(dú)家發(fā)售。較以往傳統(tǒng)的新品計(jì)劃，整個(gè)新品研發(fā)周期縮短了近數(shù)個(gè)月。

C2B反向定制的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于：天貓擁有近7億的消費(fèi)者，通過(guò)人群研究，市場(chǎng)洞察，爆品創(chuàng)造，策略升級(jí)四大產(chǎn)品，可以快速將品牌方，生產(chǎn)者，消費(fèi)者三者直接連通起來(lái)，全方位為本次水之密語(yǔ)新品的反向定制提供技術(shù)支持。水之密語(yǔ)的研發(fā)過(guò)程中加強(qiáng)和天貓新品創(chuàng)新中心的合作，以消費(fèi)者為核心，通過(guò)在線調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，在產(chǎn)品概念，定價(jià)，包裝設(shè)計(jì)上活用各類(lèi)數(shù)據(jù)模型，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，為消費(fèi)者打造所期待的兩款新品。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示

水之密語(yǔ)頭皮舒緩清爽凈洗露

水之密語(yǔ)發(fā)梢分叉集潤(rùn)修護(hù)精華油

資生堂將和天貓新品創(chuàng)新中心共創(chuàng)新品研發(fā)流程，未來(lái)覆蓋資生堂旗下子品牌，提高新品研發(fā)效率，縮短研發(fā)周期，為中國(guó)消費(fèi)者提供定制化的服務(wù)。

在身體護(hù)理方面，將針對(duì)中國(guó)的環(huán)境特點(diǎn)，研究不同地區(qū)的氣候特征，開(kāi)發(fā)符合中國(guó)人皮膚特性的身體護(hù)理產(chǎn)品。.在新品導(dǎo)入方面，引入中國(guó)市場(chǎng)前期，資生堂將通過(guò)天貓新品創(chuàng)新中心前期做各類(lèi)調(diào)研和分析，實(shí)現(xiàn)本地化的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的雙升級(jí)，落地重點(diǎn)品牌新品發(fā)售數(shù)字化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，讓產(chǎn)品更加貼近消費(fèi)者。在品類(lèi)創(chuàng)新上，結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的生活方式，挖掘深度需求，研發(fā)出更多消費(fèi)者喜愛(ài)和需要的產(chǎn)品。

雙方計(jì)劃于2020年建立標(biāo)準(zhǔn)化新品孵化流程，縮短新品孵化周期，從而提高新品研發(fā)效率。未來(lái)將大幅提升孵化和生產(chǎn)效率，全面賦能新品類(lèi)迭代。

天貓新品創(chuàng)新中心于2017年成立，旨在助力品牌探索新的渠道和戰(zhàn)略，在產(chǎn)品孵化、上市前及整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行消費(fèi)者洞察, 通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，大大提高新品成功率。目前，天貓新品創(chuàng)新中心已與全球100個(gè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，覆蓋15個(gè)行業(yè)，涵蓋一線品牌超800個(gè)，品牌新品孵化周期平均從18個(gè)月降低到了9個(gè)月。

優(yōu)化產(chǎn)品概念 未來(lái)開(kāi)拓定制化市場(chǎng)

資生堂為了更好的服務(wù)年輕消費(fèi)者，將和天貓新品創(chuàng)新中心共創(chuàng)全新品牌，全面定制化服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者群體。

資生堂通過(guò)天貓的大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌和品類(lèi)，通過(guò)品類(lèi)市場(chǎng)分析，人群校驗(yàn)，潛力預(yù)估，進(jìn)行快速分析，加速引入其他未在中國(guó)銷(xiāo)售的子品牌，并于19年計(jì)劃首次在天貓平臺(tái)引入資生堂旗下嬰幼兒護(hù)膚品牌。

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)圖片

正如天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理段玲所言：“天貓擁有7億月活消費(fèi)者，通過(guò)大數(shù)據(jù)結(jié)合小樣本的消費(fèi)者洞察，至少能夠幫助品牌在新產(chǎn)品研發(fā)效率和研發(fā)成功率兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)提升。這意味著幫助品牌更敏捷的捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”

今后，資生堂將攜手天貓新品創(chuàng)新中心建立基于中國(guó)線上消費(fèi)者洞察的新品創(chuàng)新模式，提速新品創(chuàng)新周期，以更好地服務(wù)新一代中國(guó)消費(fèi)者!